7天无条件退款

您购买大众团购网团购商品收到货物后的7天之内，无论由于何种原因,均可提出退款请求，符合退款范畴即可实现无理由退款。

7天无条件退款流程

团购成功——>收到货物后7天内，希望退款——>联系大众团购客服（致电或在线联系）——>大众团购网客服人员确认并核实——>货款全额退还至用户付款帐户（支付宝帐户或网银帐户）

对于团购商品，大众团购网为您提供"收到货物后7天内，可无条件退款"服务。大众团购网郑重承诺自您收到货物后7个工作日内，如符合退款范畴，我们提供无条件退款。

1、大众券类团购产品：若您在购买成功后，因各种原因无法持大众券到店消费，无论何时，只要联系大众团购网客服，大众团购网将无条件为您退款；

2、实物快递类产品：若您购买的产品为实物快递型产品，若您希望申请退款，请先与大众团购网客服人员取得联系，确认货品是否已寄出，若商品已寄出，请您在到货时选择拒收，货物将由快递人员直接返还，收到退货后，我们将立即进行退款处理；若已签收，则需要用户自付快递费用退回商品后，再行赔付；若商品未寄出，可直接进行退款。

3、退款方式：通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中；使用大众团购返利支付的部分将直接返还到您的大众团购账户中。

4、退款时间：用户提出某个团购的退款申请后，若退还到支付宝帐户，则进行退款操作当天，用户即可从支付宝中查询到退款；若退还到银行账户，则根据各银行的情况与政策，进行退款操作后的2-15天内，用户可从银行账户中查询到退款。

以下情况将不提供退款范畴:

1、您已持大众券到店消费，大众券已使用；

2、您已拆封并使用了团购商品（任何已使用商品或服务产生质量及服务问题，大众团购网在核实后，会对每一个购买者的消费利益保障到底，先行赔付）；

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

4、因团购性质导致的无法退款情况，并在团购信息中明确标明。如某固定场次的演出票等。

5、商家无过错，收到货物超过7天且未使用。

6、过期优惠券。